• J’avance en âge. J’aimerais réfléchir à l’organisation de mon avenir. Je ne sais pas comment aborder le sujet avec mes enfants.

    • Ces dernières années, suite à des événements douloureux, les relations entre mes enfants et entre mes enfants et moi se sont dégradées. J’aimerais renouer le dialogue avant qu’il ne soit trop tard.

    • Depuis quelques mois, notre fils refuse de nous confier ses enfants. Or, ma femme et moi nous sommes toujours beaucoup occupés de nos petits-enfants. Nous ne comprenons pas ce qui se passe. Nous en sommes très affectés.

    • Ma fille est très envahissante. Elle critique le travail des professionnels qui s’occupent de moi et veut tout contrôler. Les contacts avec les professionnels sont de plus en plus tendus.

    • Depuis que nous sommes tous les deux à la pension, les conflits entre mon mari et moi se multiplient. J’aimerais que notre quotidien soit plus apaisé.

  • EclairAges propose un espace de médiation pour renouer le dialogue, prévenir et gérer des situations conflictuelles et trouver des solutions concrètes, adaptées aux besoins de tous.

  • Pourquoi faire appel à EclairAges ?

  • Compétence

    Médiatrice agréée (par la Commission Fédérale de Médiation) et dotée d’une expérience professionnelle depuis plusieurs années dans le secteur du vieillissement, je vous accompagne pour prévenir les conflits et gérer ces situations.

  • Liens

    Mon objectif est d’être à vos côtés pour renouer le dialogue et maintenir les liens entre vous et les membres de votre famille, vos proches ou les professionnels qui vous accompagnent et éviter ainsi les conséquences les plus négatives des conflits que vous pouvez traverser.

  • Solutions concrètes

    Avec mon aide, vous élaborez vous-même les solutions qui vous conviennent. Je ne tranche pas mais m’assure que les options choisies ou l’accord éventuellement conclu reflètent réellement la volonté des participants.

  • Confidentialité

    Le contenu des entretiens ou les informations recueillies dans le cadre de la médiation ne seront ni révélés ni transmis à quiconque.

  • Grâce à la médiation vous pourrez aussi :

    • Oser aborder des sujets difficiles
    • Rester acteur de votre vie et autonome
    • Favoriser la prise en compte de vos choix
    • Réactiver la solidarité familiale et intergénérationnelle 
    • Prévenir la dégradation de votre santé et la maltraitance 
    • Rompre l’isolement
    • Exprimer vos ressentis et vos points de vue et entendre ceux de toutes les personnes impliquées
  • FAQ

    Mes réponses à vos questions fréquentes
  • Qu’est-ce que la médiation ?

    En cas de désaccord, de tensions ou de conflits, la médiation donne les moyens aux personnes de chercher par elles-mêmes, dans un cadre sécurisé d’écoute et de dialogue, des solutions concrètes et adaptées à leur situation et leurs besoins.

    Elle s’appuie sur les principes de coopération, de responsabilité, d’autonomie et d’autodétermination des parties impliquées.

    Pour quels types de conflits ou de questionnements puis-je solliciter une médiation auprès d’EclairAges ?

    En médiation, nous pouvons aborder :

    • L’organisation du maintien à domicile
    • Le choix du maintien à domicile ou de l’entrée en établissement
    • L’obligation alimentaire (qui va payer ?)
    • Le choix de la maison de repos
    • Le sort du logement de l’aîné
    • Les tensions entre un senior, son entourage et/ou les professionnels de l’aide et de la santé
    • Les désaccords entre professionnels au sujet de l’accompagnement d’un adulte vieillissant
    • La place et/ou le rôle de chacun dans la situation d’aide
    • La nécessité d’envisager une mesure de protection juridique (administration de biens et/ou de la personne)
    • Les relations avec l’administrateur de biens et/ou de la personne
    • Les cohabitations conflictuelles à domicile ou au sein d’un établissement (entre résidents)
    • Les conflits au sein d’une fratrie au sujet d’un parent en perte d’autonomie
    • L’organisation des visites en maison de repos
    • Le maintien des relations entre les grands-parents et leurs petits-enfants
    • Les conflits dans un contexte successoral
    • La prise de pouvoir d’un enfant à l’égard de son parent
    • Les incompréhensions entre les générations
    • Les bouleversements liés à la retraite

    Cette liste n’est pas exhaustive. Contactez-moi si vous vous posez des questions sur la pertinence d’une médiation.

    A qui s’adresse la médiation ?

    La médiation s’adresse au senior, à tous les membres de sa famille, à ses aidants proches et aux professionnels qui les accompagnent lorsque des questionnements, tensions ou des conflits émergent.

    Quels principes déontologiques respecte la médiatrice ?

    La médiation s’opère sur une base totalement volontaire. Nul ne peut être contraint, même pas par un juge, à entreprendre ou poursuivre une médiation. Je m’assure du consentement libre et éclairé des personnes.

    En qualité de médiatrice, tiers neutre, impartial et qualifié, j’aide à rétablir le dialogue et favorise l’écoute. Je garantis que chacun s’exprime librement et que les options choisies ou les accords éventuellement conclus reflètent réellement la volonté des personnes, dans le respect des règles d’ordre public.

    Je n’ai aucun pouvoir de décision. Je ne tranche pas.

    Le travail s’effectue dans le respect de la confidentialité. La médiatrice et les parties ne peuvent ni révéler, ni transmettre à quiconque le contenu des entretiens ou toute information recueillie dans le cadre de la médiation.

    Comment se déroule la médiation ? Combien de temps dure-t-elle ?

    On peut distinguer 3 étapes dans le processus de médiation :

    1. Tout d’abord, je vous rencontre lors d’un entretien d’information (d’une durée d’1h environ). Cet entretien ne vous engage pas. Suite à cet entretien vous êtes libre de débuter ou non une médiation.

    2. Si vous choisissez d’entamer une médiation, vous participerez alors avec les personnes concernées qui le souhaitent à plusieurs séances de médiation d’une durée d’1h à 1h30. Celles-ci pourront avoir lieu sous forme d’entretiens individuels et/ou collectifs. Le nombre de séances dépend de chaque situation et des questions à aborder. La médiation reste un processus limité dans le temps.

    3. La dernière étape de la médiation consiste en l’établissement d’un accord oral ou écrit entre les personnes engagées dans le processus de médiation. Si vous le souhaitez, les accords peuvent être consignés dans une convention qui pourra, le cas échéant, être homologuée par le tribunal compétent. Dans certaines situations, la reprise du dialogue et le maintien du lien suffiront pour aborder sereinement l’avenir.

    Quand m’adresser à EclairAges ?

    Il n’est jamais trop tard pour solliciter l’aide d’un médiateur !

    Vous pouvez me solliciter avant l’apparition de conflit afin d’avoir une aide à la décision.

    Vous pouvez également faire appel lors d’un conflit, ou après un conflit, lorsque les décisions prises ne correspondent plus aux besoins qui sont les vôtres.

    Où la médiation se déroule-t-elle ? Est-ce qu’elle peut avoir lieu à domicile ?

    Lorsque cela est possible, la médiation a lieu dans un lieu neutre, à mon cabinet à Rixensart.

    Si nécessaire, je me déplace au domicile de l’aîné ou au lieu choisi par les participants.